Повернення товару:
- Покупець має право відмовитися від замовленого товару, що був в наявності в момент замовлення, в будь-який час до його отримання, при цьому сплативши вартість доставки в дві сторони.
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право :
- Здійснити повернення товару належної якості після отримання, протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
- Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок Продавця.
- Здійснити повернення товару, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводську
упаковку, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (товарна накладна). Зворотня доставка
товарів здійснюється за рахунок Покупця.
- Повернення коштів відбувається протягом 3 -14 календарних днів з моменту отримання продавцем товару що підлягає поверненню та заяви на повернення коштів. Повернення коштів відбувається за реквізитами з яких надходила оплата від Покупця.
- Повернення товару здійснюється на склад продавця з якого відбувалася відправка товару.
- Всі повернення товару мають бути попередньо узгоджені з персональним менеджером Покупця.
Відмова в поверненні товару:
- Покупцю може бути відмовлено в заміні чи поверненні товару якщо:
- З моменту придбання товару, пройшло більше 14 днів;
- Товар був у використанні, але його тех. характеристики не відрізняються від початкового стану;
- Товар неналежним чином використовувався, що призвело до короткочасного виходу з ладу;
- При перевірці/огляді стану товару були виявлені ознаки невірного монтажу/демонтажу чи порушені інші умови експлуатації чи гарантійного обслуговування товару;
- Відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару/гарантійний талон, повна комплектація товару;
- Відсутня заводська упаковка;
- Товар виготовлявся чи поставлявся на індивідуальне замовлення клієнта та відповідає відповідним технічним параметрам;
Обмін товару на інший:
Товар може бути обміняний на інший за умови згоди Покупця та Продавця, а також дотриманні наступних умов:
- Товар не містить слідів експлуатації та непошкоджене його пакування та маркування;
- Товар належної якості має бути повернутий на склад Продавця за рахунок Покупця;
- З моменту купівлі не пройшло більше ніж 30 днів;
Також існує можливість повернути товар, з моменту придбання якого минуло більше 14 календарних днів із застосуванням уцінки,
згідно наступної таблиці:
Період з моменту видачі видаткової накладної Розмір уцінки від початкової вартості товару
15 – 30 календарних днів 15 %
31 – 60 календарних днів 30%
Товар з моменту придбання якого вже минуло більше 60 календарних днів не підлягає зворотньому викупу.
Умови зворотнього викупу товару компанією ГАННОВЕР АГРО:
- наявність видаткової накладної (оригінал);
- товарне не повинен використовуватись та немає містити відповідних ознак використання,
повинен зберігати товарний вид та бути в оригінальній упаковці;
- не порушено строк придатності товару.